מנתח/ת ומנהל/ת פרויקטי Salesforce
התפקיד כולל עבודה מול מגוון ממשקים ב IT של ארגון פיננסי גדול, בדגש על יצירת אינטגרציות מקצה לקצה.
במסגרת התפקיד –
ניהול פרויקטי Salesforce ויישום במערכת כולל ניהול מטריציוני של כלל הגורמים המעורבים בפרויקט.
עבודה צמודה אל מול הלקוחות, יצירת תשתית אמון ושיתוף פעולה.
ניהול פרויקט בMS project , בניית גרסאות, בניית משימות עבודה, פתיחת תקלות וניהול שוטף.
כתיבת אפיוני על אל מול הלקוחות, כתיבת אפיונים טכניים אל מול צוותי הפיתוח, שמירה על תיעוד ברמה גבוה אל מול צוותי הפיתוח.
ניהול עלייה לאוויר של המערכת ושל כל גרסה, לרבות ליווי והטמעה אצל הלקוח.
פתח תקווה
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
דרישות חובה:
- ניסיון משמעותי בניהול, אפיון וניתוח מערכות עבור פרויקטי Salesforce.
- ניהול גורמים רלוונטיים לבניית אינטגרציות אל מול Salesforce.
- ניסיון Hands On ביישום SF (לפחות שנה ומעלה).
יתרון:
- עבודה עם Salesforce Omni Channel – יתרון משמעותי
- הכרות עם Dynamics CRM.
- הכרות גבוהה עם תהליכי שירות ותפעול CRMים.
מיומנויות:
- שפות: עברית רהוטה ואנגלית ברמה גבוהה.
- יכולת לניהול קשרי עבודה מצוינים.
- תקשורת בין-אישית ותודעת שירות גבוהה.
העבודה במודל היברידי של כ 50% עבודה מהבית.